Модуль 4 — Инструменты менеджера

Три видео — смотри внимательно, эти инструменты ты будешь использовать каждый день.

Ключевые правила работы с инструментами

✓Все клиенты и сделки — только в Битрикс24. Никаких записей в блокноте или таблицах на стороне.

✓Каждое касание с клиентом фиксируется в CRM — звонок, письмо, сообщение.

✓Перед отправкой КП — всегда заполняй расчёт рентабельности. Убыточные сделки не отправляем.

✓КП создаётся только через Битрикс24 по шаблону — не в Word и не вручную.

✓После отправки КП — сразу ставь напоминание на следующее касание.

📊

Практическое задание

Заполни файл расчёта рентабельности и загрузи его ниже — Дмитрий проверит на созвоне

Шаг 1

Скачай шаблон файла расчёта

Это тот самый файл, который ты будешь использовать при каждой сделке. Открой его в Excel или Google Таблицах.

⬇ Скачать шаблон ФР

Шаг 2

Внеси все данные в файл

Ниже — полные данные по сделке. Найди нужные ячейки в файле и внеси каждое значение точно так, как оно указано.

Сценарий: Клиент из Санкт-Петербурга сделал заказ через сайт. Оплата — РСЧ (ИП Козловский А.В.), предоплата 100%. Доставка до адреса заказчика. Вид сделки — онлайн с сайта. Менеджер — СТ (Стажировка).

Раздел «Закуп»

#	Наименование	Кол-во	Цена за ед.	Поставщик / Город	Стоимость доставки	Вес (кг)	Объём (м³)	Ставка НДС
1	TR-004g Стол Трапеция "Точка Роста" (ЛДСП светло-серый/Кромка красный)	31	2 920 ₽	Томск	24 324 ₽	403	0,93	5%
2	РКМ-101 Стол рабочий офисный (1500×700×750 мм)	1	4 460 ₽	Челябинск	4 229 ₽	32	0,05	5%

Раздел «Продажа»

#	Наименование	Кол-во	Цена за ед.	Ставка НДС
1	TR-004g Стол Трапеция "Точка Роста" (ЛДСП светло-серый/Кромка красный)	31	4 672 ₽	5%
2	РКМ-101 Стол рабочий офисный (1500×700×750 мм)	1	7 224 ₽	5%

Дополнительно

Поле	Значение
Сборка	15 000 ₽
Планирую потратить на сборку	10 000 ₽
Город клиента	Санкт-Петербург
Способ оплаты	РСЧ (ИП Козловский А.В.)
Условия оплаты	Предоплата 100%
Условия доставки	Доставка до адреса заказчика
Вид сделки	Онлайн с сайта
Менеджер	СТ (Стажировка)

🟢 Заполняй только зелёные ячейки — они предназначены для ввода данных. Белые ячейки считаются автоматически, трогать их не нужно. Колонка «Сумма НДС» подставится автоматически после того как укажешь ставку НДС и цену.

📊 Целевая рентабельность — не ниже 20%. Если файл показывает «Сделка не рентабельна. Запускать запрещено!» — значит что-то введено неверно. Проверь цены продажи и стоимость доставки и попробуй снова.

Шаг 3

Сохрани файл и переходи к финальному тесту

Сохрани заполненный файл на компьютере — он понадобится в финальном тесте. Там же ты загрузишь его вместе с контактами и ответами на три вопроса.

📁 Загрузка файла — в финальном тесте, в блоке анкеты после прохождения.

Инструменты менеджера